Comment obtenir une attestation vitale ?

Mise à jour le 23.06.2011 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Pourquoi demander une attestation de droits ?

L'attestation papier reflète les informations inscrites sur la puce électronique de la carte Vitale.  

Au cas où vous n'avez pas de carte Vitale (par exemple si vous l'avez égarée, ou si vous êtes en attente de sa réception), l'attestation papier vous permet de justifier de vos droits auprès des personnels de santé.

De plus, dans certaines situations (par exemple lors d'une embauche, ou lors de la souscription à une mutuelle), il peut vous être demandé une attestation de droits pour prouver que vous êtes bien affilié à la sécurité sociale.

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Comment l'obtenir ?

Vous avez plusieurs moyens de vous procurer une attestation de droits :

  • utiliser les guichets automatiques multiservices disponibles dans les caisses d'assurance maladie,

  • faire une demande écrite à votre caisse,

  • faire une demande en ligne sur le site internet de l'assurance maladie, si vous êtes salarié relevant du régime général de la sécurité sociale. Pour cela, il vous sera demandé de créer un compte personnel si vous ne l'avez pas déjà fait

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Services en ligne et formulaires

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Où s'adresser ?

    • Assurance maladie - 3646

      Par téléphone : 3646 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)
      Ouvert du lundi au vendredi. Attention : les horaires varient selon votre département. En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 16h.
      Depuis l'étranger : +33 (0) 811 70 36 46
      Informations sur les remboursements, le compte personnel, les droits, les démarches à accomplir.

      Par messagerie : Connectez-vous sur votre compte ameli, puis sélectionnez l'onglet "Vos demandes" et cliquez sur "Contactez-nous / Vos questions".

  • Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)

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Sites internet publics

  • www.ameli.fr

    Caisse nationale d'assurance maladie des travailleurs salariés (Cnamts)