Il facilite le règlement à l'amiable des conflits entre personnes physiques ou morales. Il peut intervenir entre :
consommateur et professionnel,
fournisseur et client,
propriétaire et locataire,
locataires entre eux.
Il peut également être désigné par un juge saisi d'un litige afin de trouver une solution amiable.
Le conciliateur de justice ne peut intervenir qu'avec l'accord de toutes les parties.
Par ailleurs, la loi interdit son recours :
dans les affaires d'état des personnes (état civil),
dans les conflits entre personnes privées et l'administration,
dans le domaine du droit de la famille (divorce, garde d'enfants, par exemple),
dans les procédures pénales.
Le conciliateur de justice est bénévole.
Il est nommé par le premier président de la cour d'appel.
Il est tenu à l'obligation de secret à l'égard des tiers.
Mairie (Si la mairie propose un service de consultation gratuite d'avocat ou pour connaitre des heures et lieu de consultation du conciliateur de justice)
Maison de justice et du droit
Tribunal de grande instance (TGI)
Ministère de la justice et des libertés