Social - Santé

Services en ligne et formulaires

Où s'adresser ?

    • Assurance maladie - 3646

      Le 36 46 vous permet d'obtenir des renseignements sur vos droits et démarches, de poser une question sur votre dossier, de signaler un changement de situation ou encore de consulter vos remboursements.

      Par téléphone : 3646 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)
      Ouvert du lundi au vendredi. Attention : les horaires varient selon votre département. En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 16h.
      Depuis l'étranger : +33 (0) 811 70 36 46

      Par messagerie : Connectez-vous sur votre compte ameli, puis sélectionnez l'onglet "Vos demandes" et cliquez sur "Contactez-nous / Vos questions".

    • Santé Info Droits

      Santé Info Droits est une ligne téléphonique créée par un collectif d'associations pour fournir des informations juridiques ou sociales liées à la santé.

      Par téléphone : 0 810 004 333 (n° Azur : tarif selon opérateur téléphonique)
      +33 (0)1 53 62 40 30 (prix d'un appel local)
      Lundi, mercredi et vendredi : 14h à 18h
      Mardi et jeudi : 14h à 20h

      Par messagerie : Accès au formulaire  

    • Samu social - 115

      Par téléphone : 115 (appel gratuit depuis un fixe et un mobile en France métropolitaine et Outre-Mer)
      Ouvert du lundi au dimanche et fonctionnant généralement 24h/24
      Numéro national départementalisé d'urgence et d'accueil des personnes sans abri.

    • Écoute alcool

      Aide et soutien, informations sur les effets, les risques, la loi et les lieux d'accueil

      Par téléphone : 0 980 980 930 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)
      De 8h à 2h (ouvert 7 jours/7)

    • Aide - Handicap - Ecole Ministère en charge de l'éducation

      Aide et soutien aux parents d'enfant et aux enfants en situation de handicap dans leurs relations avec les services scolaires.

      Par téléphone : 0 810 55 55 00 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)
      du lundi au vendredi de 9h à 17h.

      Par messagerie : Contact courriel : aidehandicapecole[@]education.gouv.fr

    • Canicule info service

      Informations sur la canicule et les principales recommandations à suivre en cas de fortes chaleurs.

      Par téléphone : 0 800 06 66 66 (appel gratuit)
      Du lundi au samedi entre le 1er juin et le 31 août, de 8h à 20h.

    • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

      Écoute, soutien et aides destinées aux personnes âgées et handicapées, aux personnes prenant soin de personnes âgées ou handicapées, et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

      Par téléphone : 3977 (prix d'un appel local depuis un poste fixe)
      Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h

    • Pôle emploi pour les demandeurs d'emploi - 3949

      Services automatisés pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement, ... : Accessibles 7 jours/7, 24 heures/24
      Appel gratuit

      Relation avec un conseiller pour vous inscrire, vous renseigner, modifier un rendez-vous :

      • du lundi au jeudi de 9h à 17h,

      • vendredi de 9h à 12h.

      Appel facturé 0,11 € par appel depuis une ligne fixe ou une box. Coût d'une communication normale depuis un mobile.

    • Drogues info service Ministère en charge de la santé

      Par téléphone : 0 800 23 13 13 (appel gratuit)
      Ouvert de 8h à 2h - 7jours/7
      Service anonyme.
      Informations sur les drogues, l'alcool, les dépendances y compris la dépendance aux jeux.
      Écoute, soutien, conseils et orientations.

      Par internet : Accès à la rubrique Vos questions/ Nos réponses pour poser des questions aux professionnels du service

    • Écoute dopage Ministère en charge des sports

      Lieu d'écoute privilégié et anonyme destiné à aider et orienter les sportifs en difficulté face au dopage.

      Par téléphone : 0 800 15 2000 (appel gratuit depuis un poste fixe)
      du lundi au vendredi de 10h à 20h.

      Par messagerie : Accès au formulaire de contact .

    • Hépatites info service

      Informations, accueil et orientation anonymes sur le sujet des hépatites. Le service peut orienter vers des intervenants juristes spécialisés ou de formation médicale pour un accompagnement et un suivi. 

      Par téléphone : 0 800 845 800 (appel gratuit depuis un poste fixe)
      De 8h à 23h - 7 jours/7

      Par messagerie : Accès au formulaire de contact permettant d'envoyer un message aux spécialistes d'Hépatites info service.

    • Sida info service

      Informations sur le virus du SIDA, orientation, écoute. Respect de l'anonymat. Orientation téléphonique directe vers des spécialistes (juristes, personnel médical) à partir de certains horaires.

      Par téléphone : 0 800 840 800 (appel gratuit depuis un poste fixe)
      24h/24 - 7 jours/7

      Par messagerie : Accès au formulaire de contact pour envoyer un courriel aux spécialistes de Sida info service.

    • 3989 - Tabac info service

      Conseils, informations et orientation pour aider à l'arrêt du tabac.

      Par téléphone : 3989 ( 0,15 € /minute depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Cancer Info Service

      Informations sur les pathologies du cancer, sur les droits et les démarches des malades. Des professionnels de la santé répondent aux questions.

      Par téléphone : 0 810 810 821 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)
      Du lundi au samedi de 8h à 19h.

    • Samu - 15

      Pour les situations d'urgences médicales

      Par téléphone : 15 (appel gratuit depuis fixe et mobile en France métropolitaine et outre-mer).
      24h/24 et 7j/7.