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Sécurité du consommateur

Où s'adresser ?

  • Contacter la DGCCRF

    Par téléphone :

    3939 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)
    du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 14h.
    Informations sur la concurrence, la consommation et la répression des fraudes.

    Par messagerie :

    Accès aux formulaires de contact par courriel de la Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
  • Contacter le centre européen des consommateurs

    Par téléphone :

    0 820 200 999 ( 0,09 € /min)
    du mardi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 17h.
    Informations sur les achats transfrontaliers, les différentes règlementations européennes en matière de consommation, le règlement des litiges transfrontaliers.

    Par messagerie :

    Accès à l' adresse de contact par messagerie du centre européen des consommateurs.
  • Contacter l'institut national de la consommation

    Par téléphone :

    0 892 707 592 ( 0,34 € /minute)
    du lundi au vendredi de 9h à 12h30.
    Informations générales sur le droit de la consommation et orientations vers les organismes spécialisés dans les litiges de consommation.

Pour en savoir plus

Qualité et sécurité des produits et services

Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie

Sites internet publics

www.stopauxaccidentsquotidiens.fr

Institut National de la Consommation (INC)

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